// ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ
Не подошло — вернём деньги.
Сломался паяльник по гарантии — заменим. Всё по Закону Украины «О защите прав потребителей», без квестов.
- 14 дней на возврат
- Месяц гарантии на паяльники
- Деньги — за 3 рабочих дня
Что можно вернуть
Можно
Товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в использовании, а вид и упаковка сохранены. Инструмент, коврики, подставки, пинцеты — пожалуйста.
Нельзя
Расходники с нарушенной упаковкой: вскрытый флюс, припой, паяльная паста. Это требование к химии, а не наша прихоть.
Как оформить возврат
-
01
Напиши нам
В Telegram, на info@flusenko.com.ua или из личного кабинета: что именно возвращаешь и почему.
-
02
Отправь Новой Почтой
На адрес, который мы пришлём в ответ. Пересылку оплачиваешь ты; если товар с браком — пересылку оплачиваем мы.
-
03
Получи деньги
В течение трёх рабочих дней после того, как посылка к нам дойдёт.
Гарантия на паяльники — 1 месяц
Паяльник перестал держать температуру или сгорел нагреватель — меняем или возвращаем деньги.
Частые вопросы
Товар пришёл с браком
Можно обменять на другой товар?
Почему вскрытый флюс не принимаете?
Что-то пошло не так?
Напиши — разберёмся без бюрократии.